Śląski Telefon dla Seniora „SENIOR-fon” funkcjonuje od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 18.00.
Dyżur pełnią psychologowie, terapeuci, pedagodzy oraz pracownicy socjalni Regionalnego Ośrodka Polityki Społecznej, którzy zapewniają pomoc terapeutyczną oraz interwencyjną.
Funkcja terapeutyczna to wsparcie emocjonalne, psychologiczne, rozmowa wspierająca, pomoc w przełamaniu poczucia osamotnienia, wzmocnienie poczucia bezpieczeństwa. Ponadto za pośrednictwem infolinii seniorzy będą mogli zgłosić problem, a pracownicy ROPS będą podejmować działania skutecznej koordynacji pomocy dla osób potrzebujących wsparcia.
